Bestelling defect of beschadigd
Als je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, vraag dan aan de bezorger om hier gelijk een melding van te maken. Wij vragen je zo snel mogelijk contact op te nemen met World of Bikes wanneer blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is.  Als het mogelijk is, zorgen wij voor een vervangend product dat wij kosteloos naar jou versturen. Je krijgt het hele aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort als wij geen zelfde of vervangend product beschikbaar hebben. Het aankoopbedrag storten we dan terug via de betaalmethode waarvan tijdens de bestelling gebruik is gemaakt. 

Ander artikel geleverd dan besteld
Komt de levering niet overeen met wat je besteld hebt, dan vragen wij jou zo snel mogelijk contact op te nemen met World of Bikes. Als wij geen gelijk of vervangend product beschikbaar hebben, krijg je het hele aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort via de betaalmethode waarvan tijdens de bestelling gebruik is gemaakt.  

Garantie op een product van World of Bikes
Bij World of Bikes heb je altijd de standaard fabrieksgarantie op een product. Dit kan per merk en product verschillen. De fabrieksgarantie vind je op de verpakking. De datum op de factuur/aankoopbon geldt als ingangsdatum voor de garantie. Je kunt aanspraak maken op fabrieksgarantie, mits er geen sprake is van gebruikelijke slijtage, opzettelijke beschadiging of nalatigheid. Neem contact op met de winkel voor meer informatie over  afwikkeling van de garantie.  

Garantie
Bij het bestellen van een tweedehands fiets worden de garantievoorwaarden vermeld. Wil je een beroep doen op die garantievoorwaarden? Neem dan contact op met World of Bikes.  

Omruilgarantie 
We bieden 14 dagen omruilgarantie op je online gekochte tweedehands fiets. Als de fiets in gelijke staat teruggebracht of teruggestuurd wordt, dan krijg je het aankoopbedrag en de verzendkosten voor het laten thuisbezorgen terug. De kosten die eventueel gemaakt worden voor het terugsturen van de fiets zijn voor eigen rekening. Neem contact op met de winkel als je de fiets op wilt laten ophalen. Als de fiets beschadigd of defect terug wordt gestuurd, dan brengen we de kosten voor reparatie en herstel in mindering op het terug te storten bedrag.  

Let op:  in de Aanvullende verkoopvoorwaarden wordt in Artikel 4 gesproken over het herroepingsrecht.  Dit is wettelijk vastgesteld op 14 dagen:

4. De Consument heeft, wanneer de bedenktijd op deze Overeenkomst op afstand van toepassing is, gedurende 14 werkdagen het recht de Overeenkomst op afstand zonder opgaaf van redenen te ontbinden.

Bekijk hier onze algemene voorwaarden.

Dynamo Retail B.V.
Spaceshuttle 22  
3824 ML Amersfoort  

KvK Amersfoort: 20069573
BTW: NL006773072B01